LEGAL REFERENCE

Terma dan Syarat pp hoki

Kami bina halaman ini supaya anda tahu dengan jelas apa yang berlaku apabila anda membuka akaun, bermain di lobby kami, dan mengeluarkan hasil. Terma kami melindungi akaun anda...

Perlindungan akaunAliran pembayaran jelasData peribadi terjagaAkses sokongan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Terma dan Syarat pp hoki

Bagaimana terma ini mengkawal permainan anda

Akaun pp hoki anda adalah milik anda dan diawasi oleh terma yang telah kami tetapkan di sini. Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX terikat pada perjanjian pembayaran kami dan polisi perlindungan dana pelanggan. Apabila anda mendaftar, anda bersetuju bahawa kami boleh memproses maklumat peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan, menyimpan sejarah permainan anda, dan mengesahkan identiti

anda melalui tanya jawab keselamatan atau dokumen tambahan. Pengeluaran hanya diproses selepas pengesahan akaun selesai. Kami mengekalkan hak untuk menangguhkan akaun sekiranya terdapat aktiviti mencurigakan atau melanggar syarat. Permainan anda di lobby kami dan sportsbook tunduk kepada peraturan perjudian tempatan di wilayah anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG TERMA

Saluran sokongan untuk pertanyaan terma

Jika anda ada soalan tentang terma kami, cara akaun anda dilindungi, atau bagaimana data anda dikendalikan, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui saluran di bawah dan kami akan jelaskan bagian yang...

Sokongan Langsung Berbual dengan ejen kami melalui tab sokongan dalam akaun anda atau tetingkap sembang di laman web pp hoki. Kami sedia 24/7 untuk menjawab soalan terma, pengesahan akaun, dan permohonan akses data.
E-mel Resmi Hantar e-mel ke alamat sokongan rasmi pp hoki untuk permintaan bertulis mengenai terma, penghapusan akaun, atau permintaan akses maklumat peribadi anda. Balasan dalam 48 jam di hari bekerja.
Pusat Akaun Anda Masuk ke akaun pp hoki anda, buka bahagian Tetapan, dan cari pautan terma lengkap dan polisi privasi. Di sana juga anda boleh tanya soalan tentang sejarah transaksi atau pengesahan identiti.
BAGAIMANA KAMI BEROPERASI

Integriti akaun dan penjagaan data di pp hoki

Kepercayaan anda adalah asas kami. Kami mengamankan setiap akaun dengan enkripsi peringkat bank, menyemak identiti anda sebelum pengeluaran pertama, dan menahan data anda mengikut tempoh retensi yang ditetapkan...

Enkripsi Akaun

Setiap akaun pp hoki diamankan dengan protokol enkripsi peringkat institusi kewangan. Kata laluan anda tidak disimpan sebagai teks biasa; kami...

Pengesahan Identiti

Sebelum anda boleh mengeluarkan dana, kami mengesahkan nama, tarikh lahir, dan maklumat akaun pembayaran anda terhadap rekod rasmi. Ini melindungi...

Retensi Data

Kami menyimpan catatan akaun aktif anda selama ia terbuka. Selepas penutupan, data disimpan mengikut tempoh undang-undang yang berlaku, kemudian dihapus...

Soalan Privasi

Jika anda ingin mengetahui data apa yang kami simpan tentang anda, hubungi sokongan kami. Kami akan beri salinan lengkap data...

Penghapusan Akaun

Anda boleh meminta penghapusan akaun pp hoki anda pada bila-bila masa. Kami akan menutup akaun, mengeluarkan baki yang tersisa, dan...

Pematuuhan Pembayaran

Semua integrasi dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX mematuhi piawaian keselamatan pembayaran digital Malaysia dan diaudit secara...

Jawapan kepada pertanyaan terma yang kerap ditanya

Anda akan masukkan nama, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel. Kami menyimpan data ini untuk melindungi akaun anda dan mematuhi undang-undang perjudian tempatan. Anda boleh mula bermain dengan segera, tetapi pengesahan identiti diperlukan sebelum pengeluaran pertama.

Semua data dienkripsi dengan protokol peringkat bank semasa pengiriman dan penyimpanan. Kami tidak berkongsi email atau nombor telefon anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang disyaratkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan sejarah transaksi dan permainan anda selama akaun aktif. Selepas penutupan, kami mengekalkan rekod mengikut tempoh yang disyaratkan oleh undang-undang perjudian Malaysia, kemudian kami menghapusnya dengan selamat.

Anda memilih kaedah pembayaran dalam akaun anda, masukkan jumlah, dan kami mengesahkan identiti anda. Dana dipindahkan ke akaun pembayaran anda dalam 1-3 jam bekerja. Tiada yuran tersembunyi; terma pembayaran jelas sebelum pengesahan.

Ya. Masuk ke akaun anda, buka Tetapan, dan anda boleh mengemas kini nama pengguna, alamat e-mel atau nombor telefon. Untuk permintaan penghapusan data, hubungi sokongan kami dan kami akan proses mengikut bingkai waktu undang-undang.

Kami boleh menangguhkan atau menutup akaun jika terdapat aktiviti mencurigakan, penggunaan akun palsu, atau pelanggaran terma. Anda akan diberitahu melalui e-mel dan boleh meminta penjelasan daripada pasukan sokongan kami.

Terma asas sama untuk semua; bagaimanapun, akses ke permainan, pembayaran, dan sokongan bergantung pada undang-undang tempatan di wilayah anda. Kami menyokong Malaysia dan menyesuaikan terma untuk mematuhi peraturan setempat.