LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang Anda di pp hoki

Kami menjalankan platform ini dengan ketegasan terhadap pematuhan bidang kuasa tempatan. Setiap akaun, setiap transaksi deposit dan pengeluaran, serta setiap sesi bermain anda dilindungi oleh syarat-syarat yang jelas...

Privasi akaun terlindungiTransaksi yang disahkanSokongan bidang kuasa tempatanAkses ke rekod anda
Perlindungan Undang-Undang Anda di pp hoki

Pematuhan dan Bidang Kuasa pp hoki

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PERUNDANGAN

Saluran Sokongan untuk Persoalan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai persoalan tentang hak anda, privasi akaun, pengesahan identiti, atau sebarang aspek peraturan perkhidmatan pp hoki, kami mempunyai saluran sokongan khusus untuk menangani permintaan undang-undang. Hubungi pasukan kami melalui e-mel...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang anda kepada [email protected]. Kami membalas dalam 48 jam dengan penjelasan lengkap tentang polisi kami dan hak anda.
Borang Hubungan Dalam Akaun Buka akaun anda dan akses bahagian Sokongan untuk memfailkan pertanyaan peraturan. Semua komunikasi direkodkan dan disimpan untuk rujukan anda.
Telesyen Sokongan Hubungi pasukan kami melalui saluran telesyen yang tersedia dalam bahasa Melayu. Mereka boleh menjawab pertanyaan asas dan mengarahkan anda kepada pakar jika diperlukan.
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Akses Akaun

Privasi anda adalah tanggung jawab utama kami. Setiap akaun pp hoki dilindungi dengan pengesahan dua lapisan dan enkripsi end-to-end. Data peribadi anda, termasuk maklumat pembayaran, disimpan dalam pelayan...

Pengesahan Dua Lapisan

Setiap log masuk memerlukan kod SMS atau aplikasi pengesah. Ini bermakna hanya anda yang boleh mengakses akaun anda, walaupun orang...

Enkripsi End-to-End

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan pp hoki dienkripsi. Tiada pihak ketiga boleh melihat transaksi atau maklumat akaun anda...

Penyimpanan Data Bersertifikat

Kami menggunakan pusat data yang memenuhi piawaian keamanan antarabangsa. Maklumat anda tidak disimpan pada peranti kami yang boleh diakses oleh...

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pememasaran, platform analitik, atau vendor luaran tanpa persetujuan terang-terangan anda.

Hak Akses Penuh

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan dengan bukti identiti dan kami akan...

Pemadaman dan Keberatan

Anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda sekiranya tidak lagi menggunakan layanan kami, tertakluk kepada tempoh retensi pematuhan...

Pertanyaan Lazim Tentang Hak dan Privasi Anda

Anda mesti berusia sekurang-kurangnya 18 tahun di wilayah anda. Semasa pendaftaran, kami memerlukan pengesahan identiti yang sah, seperti kad pengenalan Malaysia atau pasport. Jika kami mengesan bahawa akaun anda dikendalikan oleh seseorang di bawah umur, kami akan menutup akaun tersebut segera dan mengembalikan dana anda.

Maklumat pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan dalam pelayan kami. Kami hanya menerima pengesahan transaksi daripada pembekal pembayaran ini. Setiap deposit dan pengeluaran dienkripsi dan direkodkan untuk pematuhan, tetapi nombor kad atau butiran dompet anda tidak pernah disimpan oleh kami.

Ya. Anda boleh menghantar permintaan akses data kepada [email protected] dengan bukti identiti anda. Kami akan menyediakan salinan lengkap semua rekod peribadi, transaksi, dan log akaun dalam tempoh 10 hari kerja mengikut piawaian privasi tempatan.

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan. Kami akan membeku akaun dalam 24 jam. Dana yang tersisa akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran anda. Kami akan menyimpan rekod untuk pematuhan undang-undang selama tiga tahun, tetapi maklumat peribadi anda akan dihapuskan selepas tempoh retensi tamat kecuali undang-undang memerlukan sebaliknya.

Tidak, tanpa persetujuan terang-terangan anda. Kami hanya membukakan data kepada pihak ketiga jika diperintahkan oleh pihak berkuasa undang-undang atau untuk memenuhi peraturan pematuhan. Kami tidak menjual atau berkongsi data untuk tujuan pemasaran atau analitik pihak ketiga.

Buka akaun anda dan pergi ke bahagian Profil untuk memperbarui nama, alamat e-mel, dan butiran hubungan. Untuk perubahan yang lebih sensitif seperti pengenalan penuh atau pembayaran pembayaran, hubungi sokungan dengan bukti identiti baru. Kami akan mengesahkan perubahan dalam 2 hari kerja.

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda, menjaga anda log masuk, dan menganalisis cara anda menggunakan platform kami untuk meningkatkan pengalaman. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda. Kami tidak menjual data kuki kepada pihak ketiga, dan semua analitik disimpan secara dalam negeri untuk pematuhan.